PwC UK triển khai theo dõi vị trí của người lao động

PwC tại Vương quốc Anh đã nhanh chóng ra chỉ thị cho nhân viên phải dành "tối thiểu ba ngày một tuần" tại văn phòng hoặc tại địa điểm của khách hàng, hạn chế làm việc từ xa và áp dụng lại hình thức làm việc kết hợp theo hướng làm việc tại văn phòng nhiều hơn.

Theo The Guardian đưa tin, PwC UK sẽ bắt đầu theo dõi địa điểm làm việc của nhân viên để đảm bảo rằng họ không bỏ qua chỉ thị mới này. Mỗi nhân viên sẽ được gửi thông tin về cách họ theo dõi về "dữ liệu vị trí" của họ. Việc xem xét dữ liệu liên quan đến từng nhân viên sẽ diễn ra hàng tháng.

Quan điểm mới này về hình thức làm việc từ xa và làm việc kết hợp sẽ có hiệu lực vào tháng 1 năm sau, khi PwC UK muốn ưu tiên hình thức làm việc trực tiếp nhiều hơn.

Karen Lonergan, giám đốc nhân sự tại PwC Australia, cho biết: "PwC Australia có chính sách nơi làm việc linh hoạt không bao gồm nhiệm vụ tại chỗ. Các nhà lãnh đạo và nhân viên của chúng tôi làm việc cùng nhau để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong khi xây dựng văn hóa hợp tác và cung cấp cho nhân viên nhiều lợi ích đến từ sự linh hoạt".

Vấn đề đạo đức của việc thúc đẩy làm việc tại văn phòng bằng cách sử dụng dữ liệu vị trí mở ra một vấn đề nan giải liên quan đến quyền riêng tư của người lao động. “Các nhà tuyển dụng ở Úc thực hiện nhiều hình thức giám sát nơi làm việc khác nhau, từ việc sử dụng camera tại chỗ đến việc giám sát hoạt động của nhân viên thông qua việc sử dụng máy tính. Trái ngược với quan điểm phổ biến, việc giám sát nhân viên một cách tương đối không được quản lý trên khắp Úc và quy định về quyền riêng tư có tác động hạn chế đến hoạt động giám sát”, Nocka cho biết.

“Không có luật liên bang nào xử lý trực tiếp vấn đề giám sát nơi làm việc. Chỉ có New South Wales và ACT có luật chỉ áp dụng cho nơi làm việc, trong đó áp dụng các quy tắc về việc giám sát của chủ lao động đối với nhân viên của họ, cho dù thông qua camera, máy tính hay thiết bị theo dõi.

“Nói chung, những điều luật chỉ cho phép giám sát nếu người sử dụng lao động đã thông báo cho nhân viên về việc giám sát, cung cấp thông tin chi tiết như loại hình giám sát, địa điểm và thời gian giám sát sẽ diễn ra.”

Mối lo ngại về việc theo dõi dữ liệu vị trí và bất kỳ hoạt động giám sát nhân viên nào là bị cho có thể nhanh chóng trở thành một cú trượt. Việc theo dõi dữ liệu nhân viên nói chung có thể tạo ra nhiều vấn đề và câu hỏi về đạo đức, như chúng ta đã thấy trong một số trường hợp trên khắp nước Úc.

Vào đầu năm, công ty Services Australia đã gặp rắc rối khi theo dõi thời gian nhân viên dành cho phòng vệ sinh trong giờ làm việc. Điều khó hiểu tại nơi làm việc xảy ra khi nhân viên phải nhập mã phụ trợ vào máy tính khi họ đi vệ sinh, với thời gian nghỉ màn hình năm phút là thời gian tối đa được phép cho hoạt động này.

Nếu nhân viên vượt quá khung thời gian đó, tên của họ sẽ được dán trên bảng trắng trong văn phòng, khiến họ phải xấu hổ.

Vào thời điểm đó, Thượng nghị sĩ David Pocock tin rằng hình thức theo dõi này là không thể chấp nhận được: “Bất kỳ phút nào vượt quá năm phút mà bạn đã 'trộm' từ cơ quan trong một số trường hợp sẽ được ghi lên bảng trắng.”

Nocka cảnh báo những nhà tuyển dụng đang muốn áp dụng bất kỳ hình thức giám sát hoặc theo dõi nào cần phải thận trọng với cách tiếp cận của mình.

Nocka cho biết: “Những nhà tuyển dụng muốn áp dụng bất kỳ hình thức giám sát hoặc phương tiện nào để thu thập thông tin về nhân viên nên lưu ý đến quyền của nhân viên, luật về sức khỏe, an toàn tại nơi làm việc và hợp đồng lao động”.

“Việc triển khai bất kỳ hình thức giám sát rộng rãi nào cũng phải được lên kế hoạch cẩn thận và kèm theo thông tin đầy đủ để xoa dịu mối lo ngại của nhân viên nhằm tránh sự gián đoạn không cần thiết.”