NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN SỬ DỤNG DỊCH VỤ KẾ TOÁN THUÊ NGOÀI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI THÀNH PHỐ CÀ MAU
ThS. Huỳnh Thị Cẩm Thơ - TS. Nguyễn Thiện Phong
SV. Nguyễn Văn Khang - SV. Nguyễn Như Quỳnh
SV. Đào Thị Tươi
Tóm tắt
Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ kế toán (DVKT) thuê ngoài của các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại thành phố Cà Mau. Dựa trên Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB), Thuyết hành động hợp lý (TRA) và các nghiên cứu trước đây nghiên cứu, đã xây dựng mô hình với 7 yếu tố: tính chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn, chất lượng dịch vụ, lợi ích, giá phí dịch vụ, ảnh hưởng xã hội và tuổi doanh nghiệp (DN). Sử dụng phương pháp kết hợp giữa thảo luận nhóm, ý kiến chuyên gia và khảo sát định lượng từ 158 DNNVV tại Cà Mau, nghiên cứu chỉ ra rằng có 6 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng DVKT thuê ngoài. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị giúp DNNVV lựa chọn DVKT phù hợp và hiệu quả. Đồng thời, khuyến nghị các nhà cung cấp DVKT nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Từ khóa: doanh nghiệp nhỏ và vừa, dịch vụ kế toán thuê ngoài, phân tích hồi quy, nhân tố, thành phố Cà Mau.
Abstract
This study focuses on identifying the factors influencing the decision to use outsourced accounting services by small and medium-sized enterprises (SMEs) in Ca Mau City. Based on the Theory of Planned Behavior (TPB), the Theory of Reasoned Action (TRA), and previous research, the study constructed a model with seven factors: professionalism, expertise, service quality, benefits, service costs, social influence, and business age. By using a combined methodology of group discussions, expert opinions, and quantitative analysis from a survey of 158 SMEs in Ca Mau, the study found that six factors significantly impact the decision to use outsourced accounting services. Consequently, the study proposes managerial implications to help SMEs choose suitable and effective outsourced accounting services, while also recommending that accounting service providers enhance their service strategies to better meet customer needs.
Keywords: small and medium-sized enterprises, outsourced accounting services, Regression analysis, Factor, Ca Mau city.
JEL Classifications: I20, I22, I23.
