TP Huế tăng tốc xây dựng mô hình "Chính phủ không giấy tờ"

Hiệu quả điều hành đến từ đổi mới tư duy

Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) TP Huế là một trong những đơn vị đầu tiên của thành phố Huế triển khai toàn diện nền tảng số trong hoạt động điều hành. Việc giao việc, xử lý văn bản, phê duyệt và giám sát công việc đều được thực hiện hoàn toàn trên một hệ thống tích hợp, thay thế triệt để văn bản giấy và email truyền thống.

Việc chuyển từ mô hình hành chính thủ công sang môi trường số đã mang lại hiệu quả rõ rệt: rút ngắn thời gian xử lý, tiết kiệm chi phí văn phòng phẩm, nâng cao năng lực giám sát tiến độ theo thời gian thực, đồng thời đảm bảo tính liên thông và minh bạch trong toàn bộ quy trình công vụ. Một số phòng, ban thuộc Sở đã loại bỏ hoàn toàn văn bản giấy trong điều hành nội bộ – bước tiến quan trọng hướng tới mô hình quản trị xanh, hiện đại và hiệu suất cao.

“Hành chính không giấy tờ giúp loại bỏ văn bản giấy, xóa bỏ tư duy cũ, rườm rà; tiếp cận hiện đại, nơi dữ liệu dẫn dắt và hiệu quả chuẩn mực.”

Hiệu quả đạt được không chỉ đến từ công nghệ, mà từ sự chuyển biến về tư duy. Cán bộ, chuyên viên chủ động ứng dụng công cụ số vào từng nhóm việc, từ đó thiết kế lại quy trình công vụ theo hướng đơn giản, rõ rang, tối ưu. Những công việc trước đây cần vài ngày xử lý thì nay chỉ mất vài giờ, nhờ tính năng nhật ký thao tác, phân cấp rõ ràng và khả năng giám sát tiến độ của nền tảng số.

Chuyển đổi số là động lực thúc đẩy cải cách hành chính

Tại Phiên họp thứ nhất của Ban Chỉ đạo Chính phủ về chuyển đổi số, Thủ tướng Chính phủ nhấn mạnh: “Triển khai đồng bộ nền tảng làm việc không giấy tờ là giải pháp căn cơ để thúc đẩy cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả công vụ”. Quá trình chuyển đổi này là sự dịch chuyển từ văn hóa công vụ truyền thống sang mô hình quản trị số, liên thông, minh bạch.

Thành phố Huế đang tăng tốc xây dựng mô hình “Chính phủ không giấy tờ”, trong đó toàn bộ lãnh đạo, cán bộ, công chức xử lý công việc trên môi trường số, sử dụng chữ ký số và tái sử dụng 100% dữ liệu số hóa. Mục tiêu là rút ngắn thời gian, giảm thủ tục, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp.

Song song với đó là quá trình tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, nâng cấp nền tảng dịch vụ công trực tuyến và sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo hướng tinh gọn, hiệu quả, thích ứng nhanh.

Ông Nguyễn Xuân Sơn – Giám đốc Sở KH&CN TP Huế nhận định: “Chuyển đổi toàn diện sang nền tảng số là xu thế tất yếu, góp phần hiện đại hóa bộ máy, nâng cao hiệu quả quản lý, tăng tính minh bạch, giảm giấy tờ và tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp”.

Nền hành chính không giấy tờ, về bản chất, là loại bỏ lối điều hành thủ công, đặt dữ liệu làm trung tâm, hiệu quả làm chuẩn và người dân là đối tượng phục vụ. Với cách tiếp cận tiên phong, Huế đang thể hiện bản lĩnh chuyển đổi số trên bản đồ công nghệ, trong chính tư duy công vụ và chất lượng phục vụ của chính quyền.