Saigontourist - khẳng định giá trị của du lịch bền vững

Chặng đường doanh nghiệp địa phương lớn lên thành thương hiệu quốc gia

Từ những bước đi đầu tiên sau ngày đất nước thống nhất, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) đã không ngừng lớn mạnh, trở thành một trong những tập đoàn du lịch hàng đầu Việt Nam. Hành trình gần nửa thế kỷ của Saigontourist là minh chứng sống động cho sự phát triển bền vững và tầm nhìn chiến lược trong lĩnh vực du lịch.

Được thành lập vào ngày 1/8/1975, Saigontourist Group khởi đầu với việc quản lý một số khách sạn nổi tiếng tại TP.HCM như Majestic, Rex, Caravelle, Continental và Palace. Trải qua gần nửa thế kỷ, Saigontourist từng bước mở rộng quy mô, vươn ra cả nước, và hiện nay đã sở hữu và quản lý hơn 50 khách sạn, khu nghỉ dưỡng với hàng nghìn phòng nghỉ trải dài từ Bắc tới Nam.

Thành công của Saigontourist không chỉ nằm ở việc mở rộng hệ thống cơ sở vật chất hay tăng trưởng về quy mô. Điều làm nên sự khác biệt là chiến lược phát triển toàn diện, đa dạng hóa các lĩnh vực kinh doanh: Từ lưu trú, ẩm thực, lữ hành đến giải trí, đào tạo và truyền thông.

Tập đoàn hiện quản lý hàng trăm đơn vị thành viên, hoạt động hiệu quả trong các lĩnh vực then chốt của ngành du lịch, đồng thời thiết lập mạng lưới hợp tác rộng khắp với hơn 40 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chính sự đa dạng và linh hoạt này đã tạo nên thế mạnh cạnh tranh nổi bật cho thương hiệu Saigontourist trên thị trường quốc tế.

Không chỉ tập trung vào phát triển kinh doanh, Saigontourist còn thể hiện vai trò tiên phong trong nâng cao chất lượng ngành du lịch Việt Nam. Thông qua việc tham gia tổ chức các sự kiện xúc tiến trong và ngoài nước, phối hợp tổ chức hội nghị, diễn đàn, cũng như hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực cho các địa phương, Saigontourist đã góp phần thúc đẩy liên kết vùng và nâng cao năng lực cạnh tranh chung cho toàn ngành.

Bên cạnh đó, dấu ấn quốc tế của Saigontourist ngày càng được khẳng định khi doanh nghiệp không ngừng nâng cao tiêu chuẩn quản lý theo hướng tiệm cận các chuẩn mực toàn cầu. Việc đạt được các chứng chỉ như ISO 9001 về quản lý chất lượng và ISO 14001 về quản lý môi trường là minh chứng rõ ràng cho cam kết của Saigontourist trong việc duy trì chất lượng dịch vụ đồng thời bảo vệ hệ sinh thái du lịch.

Tinh thần trách nhiệm với cộng đồng và môi trường là một trụ cột trong chiến lược phát triển bền vững của Saigontourist. Không chỉ dừng lại ở các chiến dịch ngắn hạn, Tập đoàn đã kiên trì triển khai nhiều chương trình gắn liền với bảo vệ thiên nhiên và phát triển cộng đồng như trồng cây xanh tại các khu vực Cần Giờ, Lạc Dương, Đà Nẵng hay Ninh Bình.

Chiến dịch “Mua 1 tour – Góp 1 cây xanh – Có cây là có rừng” được đông đảo du khách hưởng ứng chính là ví dụ điển hình cho cách Saigontourist Group lồng ghép thông điệp xanh vào hoạt động kinh doanh một cách thiết thực và sáng tạo.

Năm 2024, Saigontourist Travel đã được trao chứng nhận Travelife Partner, ghi nhận những nỗ lực bền bỉ trong việc hiện thực hóa chiến lược “Sống xanh – Du lịch xanh – Tăng trưởng bền vững”. Đây không chỉ là sự công nhận từ cộng đồng quốc tế, mà còn là bước tiến vững chắc trong hành trình xây dựng một mô hình du lịch có trách nhiệm – nơi kinh doanh không tách rời với bảo tồn và phát triển cộng đồng địa phương.

Sang đến năm 2024, giữa thời điểm cả nước hân hoan hướng đến kỷ niệm 50 năm ngày thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025), Saigontourist vinh dự được xướng tên trong danh sách những doanh nghiệp tiêu biểu của TP.HCM. Không chỉ là sự ghi nhận cho những đóng góp bền bỉ suốt nhiều thập kỷ, danh hiệu này còn là minh chứng cho hành trình nỗ lực không ngừng của một thương hiệu gắn bó sâu sắc với lịch sử, con người và văn hóa Việt Nam.

Chia sẻ về niềm vinh dự ấy, ông Nguyễn Hữu Y Yên – Chủ tịch Hội đồng thành viên Saigontourist – xúc động cho biết: “Đây là niềm tự hào của cả tập thể cán bộ, nhân viên. Chúng tôi cam kết tiếp tục hành trình phục vụ cộng đồng, lan tỏa giá trị văn hóa và góp phần nâng tầm du lịch Việt Nam”. Không chỉ dừng lại ở việc khai thác tiềm năng du lịch, Saigontourist còn theo đuổi mục tiêu cao hơn – trở thành cầu nối đưa bản sắc Việt đến gần hơn với bạn bè quốc tế.

Hành trình nửa thế kỷ của Saigontourist không chỉ được ghi dấu bởi những con số tăng trưởng, mà còn bởi triết lý phát triển gắn với trách nhiệm xã hội và gìn giữ giá trị truyền thống. Trong từng sản phẩm, từng dịch vụ mà doanh nghiệp này cung cấp, người ta có thể cảm nhận rõ nét tinh thần “phục vụ từ trái tim”, lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam, đồng thời tôn vinh bản sắc văn hóa dân tộc qua từng trải nghiệm.

Danh hiệu “Doanh nghiệp tiêu biểu TP.HCM” không chỉ là phần thưởng, mà còn là động lực để Saigontourist tiếp tục chuyển mình mạnh mẽ trong giai đoạn mới – nơi du lịch không chỉ đơn thuần là ngành kinh tế mũi nhọn, mà còn là phương tiện để kể câu chuyện Việt Nam ra thế giới. Và Saigontourist, với nền tảng vững chắc cùng khát vọng không ngừng vươn xa, đang từng bước hiện thực hóa hành trình ấy bằng sự bền bỉ, tận tâm và niềm tin vào giá trị Việt.

Có thể nói, hành trình của Saigontourist Group là câu chuyện điển hình cho sự chuyển mình mạnh mẽ của một doanh nghiệp từ quy mô địa phương trở thành thương hiệu quốc gia. Trên nền tảng phát triển bền vững, cùng với tâm huyết và tầm nhìn dài hạn, Saigontourist tiếp tục khẳng định vị trí tiên phong của mình trong ngành du lịch, không ngừng góp phần đưa hình ảnh Việt Nam đến gần hơn với bạn bè quốc tế, đồng hành cùng sự đi lên của đất nước trong thời đại mới.

Saigontourist tăng tốc không giới hạn niềm tin

Năm 2024 khép lại với nhiều dấu ấn nổi bật của Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group), khi kết quả kinh doanh vượt xa kỳ vọng ban đầu. Cụ thể, doanh thu ước đạt hơn 16.900 tỉ đồng, tăng 15,4% so với cùng kỳ năm trước; lợi nhuận gộp hơn 4.350 tỉ đồng, tăng 16,5%; và tổng lượt khách phục vụ đạt hơn 2 triệu lượt, tăng trưởng ấn tượng 19,6%. Những con số này không chỉ cho thấy đà phục hồi mạnh mẽ của doanh nghiệp sau đại dịch, mà còn phản ánh chiến lược phát triển bài bản, linh hoạt trong bối cảnh ngành du lịch tiếp tục đối mặt với nhiều thách thức.

Từ nền tảng vững chắc ấy, Saigontourist Group đặt ra mục tiêu đầy tham vọng cho năm 2025: đón hơn 2,3 triệu lượt khách, doanh thu đạt trên 18.800 tỷ đồng, và đóng góp ngân sách hơn 3.960 tỷ đồng.

Để hiện thực hóa kế hoạch này, ông Phạm Huy Bình – Chủ tịch Hội đồng Thành viên cho biết, doanh nghiệp sẽ tiếp tục đẩy mạnh hoạt động sản xuất – kinh doanh, mở rộng thị trường, nâng cao năng lực cạnh tranh và tham gia tích cực các chương trình kích cầu du lịch. Đặc biệt, Saigontourist đặt trọng tâm vào phát triển du lịch xanh, gắn liền với ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý và điều hành, nhất là trong lĩnh vực lưu trú và lữ hành.

Ngay từ đầu năm, tổng công ty đã liên tục triển khai nhiều hoạt động cụ thể để tạo đà tăng trưởng. Điển hình, ngày 9/5/2025 tại Moscow (Liên bang Nga), Saigontourist Group đã phối hợp cùng Vietnam Airlines tổ chức Chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam và công bố đường bay thẳng Hà Nội – Moscow. Sự kiện này diễn ra trong khuôn khổ chuyến thăm cấp nhà nước của Tổng Bí thư Tô Lâm cùng phu nhân và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam, cho thấy sự quan tâm đặc biệt của Đảng và Nhà nước tới việc thúc đẩy hợp tác du lịch song phương.

Điểm nhấn nổi bật tại Moscow chính là lễ ký kết các thỏa thuận chiến lược giữa Saigontourist Group, Vietnam Airlines và các đối tác hàng đầu tại Nga. Đây được xem là bước đi quan trọng trong việc thiết lập các hành lang du lịch ổn định và lâu dài giữa hai quốc gia.

Không chỉ dừng lại ở thị trường Nga, trong cùng tuần lễ, Saigontourist tiếp tục tham gia Diễn đàn doanh nghiệp Việt Nam - Kazakhstan tại thủ đô Astana, nơi doanh nghiệp đóng góp nhiều đề xuất nhằm thúc đẩy hợp tác phát triển du lịch hai chiều. Cùng thời điểm, ngày 6/5/2025, tại TP. Milan (Ý), Saigontourist một lần nữa đồng hành cùng Vietnam Airlines tổ chức Chương trình xúc tiến du lịch Việt Nam tại châu Âu, hướng tới việc đón đầu cơ hội từ đường bay thẳng Hà Nội – Milan sắp được khai trương.

Chuỗi hoạt động này không chỉ nhằm tăng cường sự hiện diện của du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm, mà còn thể hiện sự chủ động và nhạy bén của Saigontourist trong việc bắt kịp xu hướng và tận dụng cơ hội từ hạ tầng hàng không ngày càng mở rộng.

Trước đó, Saigontourist Group mở rộng mạng lưới hợp tác du lịch tại Đông Nam Á. Trong bối cảnh mối quan hệ giữa Việt Nam và hai quốc gia Indonesia, Singapore vừa được nâng tầm lên Đối tác chiến lược toàn diện, Saigontourist Group đã nhanh chóng tận dụng cơ hội này để thúc đẩy các hoạt động hợp tác quốc tế trong lĩnh vực du lịch và hàng không.

Mới đây, tại Indonesia và Singapore, Saigontourist Group đã tiến hành ký kết nhiều thỏa thuận hợp tác quan trọng. Theo ông Phạm Huy Bình – Chủ tịch Saigontourist Group, các thỏa thuận này không chỉ góp phần mở rộng thị trường mà còn mang ý nghĩa chiến lược trong việc tăng cường giao lưu, kết nối du lịch song phương giữa Việt Nam và hai quốc gia Đông Nam Á. Động thái này được kỳ vọng sẽ tạo thêm động lực mới cho ngành du lịch trong khu vực, đặc biệt khi các đường bay và sản phẩm du lịch ngày càng được đa dạng hóa.

Việc mở rộng hợp tác lần này nối tiếp loạt hoạt động tích cực của Saigontourist Group tại thị trường khu vực. Trước đó không lâu, doanh nghiệp này cũng đã đánh dấu bước tiến quan trọng tại Malaysia thông qua chương trình hợp tác phát triển du lịch song phương giữa hai nước. Sự kiện nổi bật là lễ trao biên bản ghi nhớ giữa Saigontourist Group và Tập đoàn du lịch Genesis của Malaysia – một trong những tên tuổi lớn trong ngành du lịch nước này.

Một trong những cột mốc đáng chú ý trong chiến lược quảng bá quốc tế năm 2025 của Saigontourist là việc tham gia Triển lãm Thế giới Expo Osaka (Nhật Bản).Tại sự kiện tầm cỡ toàn cầu này, tập đoàn sẽ giới thiệu không gian ẩm thực truyền thống với các món ăn biểu tượng như phở, bánh mì, nem rán… được chế biến bởi đội ngũ đầu bếp hàng đầu. Bên cạnh đó, khách tham quan còn có cơ hội trải nghiệm văn hóa Việt qua các chương trình biểu diễn nghệ thuật dân gian, sản phẩm thủ công mỹ nghệ và các hoạt động giao lưu đặc sắc, mở rộng thêm cánh cửa giao thoa văn hóa giữa Việt Nam và thế giới.

Song song với các chương trình xúc tiến tại nước ngoài, Saigontourist cũng không quên chăm sóc và giữ chân thị trường nội địa – vốn là điểm tựa quan trọng trong giai đoạn phục hồi hậu dịch. Từ ngày 1/4 đến 30/6/2025, tổng công ty triển khai chương trình tri ân khách hàng trên toàn hệ thống với mức ưu đãi lên tới 60% cho các dịch vụ lưu trú, ẩm thực, hội nghị, tiệc cưới và du lịch lữ hành. Đây là một trong những chương trình khuyến mãi lớn nhất từ trước đến nay của doanh nghiệp, thể hiện nỗ lực kích cầu mạnh mẽ trong mùa cao điểm du lịch.

Không dừng lại ở đó, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist – đơn vị thành viên chủ lực của tổng công ty – còn tung ra chương trình “Team đông, giá hời – Càng đi nhiều, càng tiết kiệm” dành cho các nhóm khách từ nay đến hết năm 2025. Theo đó, nhóm 5 khách sẽ được ưu đãi đến 50% giá tour cho khách thứ 5.

Ví dụ, tour 150 triệu đồng chỉ còn 75 triệu đồng; tour 50 triệu đồng giảm còn 25 triệu đồng; tour 15 triệu đồng chỉ còn 7,5 triệu đồng. Mức ưu đãi áp dụng cho cả tour trong nước và quốc tế, bao gồm cả dịp lễ, tết, cho thấy chiến lược linh hoạt nhằm tối ưu hóa trải nghiệm và ngân sách của du khách.

Đáng chú ý, Saigontourist Group tổng lực chuẩn bị hậu cần cho Lễ kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam. Nhằm phục vụ chu đáo cho Lễ kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4-1975 – 30-4-2025), TP.HCM đã giao cho Saigontourist Group phối hợp cùng các đơn vị liên quan triển khai toàn diện công tác hậu cần, đón tiếp hàng vạn đại biểu trong và ngoài nước tham dự sự kiện trọng đại này.

Với vai trò nòng cốt trong lĩnh vực dịch vụ – du lịch của thành phố, Saigontourist Group huy động hơn 800 phòng nghỉ chất lượng cao tại hệ thống khách sạn 4-5 sao như Rex Sài Gòn, Majestic Sài Gòn, Grand Sài Gòn, Caravelle Sài Gòn, New World Sài Gòn, Continental Sài Gòn, Kim Đô, Đệ Nhất và Oscar. Dự kiến, khoảng 2.000 đêm phòng sẽ được cung ứng từ tháng 3-2025 và tập trung cao điểm trong giai đoạn từ 27-4 đến 1-5-2025, đảm bảo đáp ứng nhu cầu lưu trú của các đoàn đại biểu một cách chỉn chu và chu đáo nhất.

Không chỉ dừng lại ở chỗ nghỉ, công tác vận chuyển cũng được lên kế hoạch kỹ lưỡng. Hơn 150 xe du lịch từ 16 đến 45 chỗ ngồi được Lữ hành Saigontourist huy động, nhằm phục vụ tối đa nhu cầu đi lại, di chuyển của các đại biểu giữa các địa điểm tổ chức sự kiện.

Nhiều khách sạn trong hệ thống Saigontourist Group không chỉ đóng vai trò là nơi lưu trú mà còn trở thành không gian tổ chức các chương trình đón tiếp, tri ân đặc biệt – thể hiện nghĩa tình sâu đậm của TP.HCM đối với các đại biểu và khách mời. Tại đây, những thực đơn đặc sắc với tinh hoa ẩm thực ba miền sẽ được phục vụ, tạo nên sự giao thoa văn hóa ẩm thực đậm đà bản sắc Việt Nam.

Từ kết quả vượt kế hoạch những năm nền tảng, cho đến chuỗi hoạt động khởi đầu năm 2025, có thể thấy rõ quyết tâm của Saigontourist Group trong việc giữ vững vị thế dẫn đầu ngành du lịch, đồng thời chuyển mình mạnh mẽ để thích nghi với bối cảnh mới. Không chỉ tập trung vào tăng trưởng doanh thu hay số lượng khách, chiến lược của tập đoàn còn đặt trọng tâm vào phát triển bền vững, sáng tạo và hội nhập quốc tế – những yếu tố cốt lõi để xây dựng một biểu tượng du lịch hiện đại, đậm đà bản sắc Việt Nam trên bản đồ thế giới.