Thị trường lao động Ấn Độ trong tầm ngắm của các công ty Big4

GCC, hay các Trung tâm Năng lực Toàn cầu, là những tổ chức ở nước ngoài, nơi mà các doanh nghiệp tìm kiếm nhân lực có chi phí thấp hơn (chi phí trung bình cho một vị trí toàn thời gian tại một GCC là 22.939 USD bao gồm lương và các chi phí sinh hoạt khác). GCC có thể đạt giá trị hơn 110 tỷ USD vào năm 2030.

Năm ngoái, hãng thông tấn Reuters đã đưa tin rằng các công ty kiểm toán Big4 đang mở rộng hoạt động ra khỏi các thành phố lớn tại Ấn Độ - như Mumbai, Delhi và Bengaluru - đến các thành phố hạng hai vì chi phí tại các thành phố lớn này đang trở nên quá cao.

Bên cạnh đó, các công ty kiểm toán này đang đẩy mạnh đầu tư vào các cơ sở mới tại Ấn Độ ở các thành phố nhỏ hơn khi nhu cầu toàn cầu đối với các hoạt động văn phòng hậu cần giá rẻ ngày càng tăng và các thị trấn nhỏ đang chuyển lên chuỗi giá trị kinh tế.

EY cho biết trong báo cáo "Tương lai của GCC tại Ấn Độ – tầm nhìn 2030" được xuất bản vào tháng 6 năm 2023: “ Tại Ấn Độ, các thành phố trọng điểm cho việc thiết lập GCC vẫn là Bengaluru, Hyderabad, Chennai, Mumbai, Pune và Delhi NCR. Tuy nhiên, các thành phố hạng hai như Jaipur, Vadodara, Kochi, Chandigarh đang trong tầm ngắm để thành lập các cơ sở tại đây do cơ sở hạ tầng ngày càng được cải thiện, điều kiện chính sách nhà nước thuận lợi, và chi phí bất động sản và nhân lực thấp hơn. Số lượng các cơ sở GCC mới hàng năm có thể tăng lên đến 115 vào năm 2030.”

Trong báo cáo này, EY cho biết chi phí trung bình cho mỗi vị trí toàn thời gian tại 1.600 GCC hiện đang hoạt động ở Ấn Độ đã tăng 27% từ năm 2019 đến năm 2023. Con số này dự kiến sẽ tăng thêm 30% từ năm 2023 đến năm 2030, trong đó 85% là chi phí lương, còn lại là chi phí đi lại và các chi phí khác. EY ước tính số lượng nhân viên tại các GCC ở Ấn Độ sẽ tăng từ 1,9 triệu người hiện tại lên 4,5 triệu người vào năm 2030. Hiện tại, GCC chỉ đóng góp khoảng 1% vào GDP của Ấn Độ.

Deloitte Ấn Độ hiện có hơn 500 kiến trúc sư công nghệ và công ty cho biết nhu cầu đối với nhân sự của họ đang gia tăng. "Với nhu cầu tổng thể đối với các kiến trúc sư của chúng tôi đang tăng trưởng ở mức 20-25%, Deloitte Ấn Độ đã có kế hoạch tuyển dụng mạnh mẽ để đáp ứng các nhu cầu đang tăng lên này," Deepti Sagar, Giám đốc Nhân sự tại Deloitte Ấn Độ cho biết.

Purushothaman KG, trưởng bộ phận Chuyển đổi Công nghệ & Viễn thông tại KPMG Ấn Độ cho biết họ cũng đã tăng cường tuyển dụng các kiến trúc sư công nghệ. "Chiến lược tuyển dụng của chúng tôi đã được định hướng theo lĩnh vực với các mục tiêu cụ thể," ông nói.

Ranjan Biswas, lãnh đạo EY Ấn Độ phụ trách Công nghệ, Truyền thông và Giải trí, Viễn thông (TMT) và khu vực phía Nam, cho biết, “Đề xuất của chúng tôi đối với các GCC là sự kết hợp giữa các chuyên gia tư vấn kinh doanh và các kiến trúc sư công nghệ để cùng giải quyết các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực kinh doanh và trong nhiều trường hợp, định hướng nhu cầu của khách hàng.”

Đội ngũ EY Ấn Độ phục vụ GCC, bao gồm các kiến trúc sư công nghệ, đã tăng lên khoảng ba lần từ từ 4.200 người vào giai đoạn năm 2020-2021 lên khoảng 11.000 người vào năm 2023-2024.