Thách thức đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số

Thách thức đối với các ngân hàng thương mại Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số
Challenges for Vietnam commercial banks in the context of digital transformation

Trịnh Thị Thanh Loan
Trường Đại học Thủy Lợi

Tóm tắt: Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã làm thay đổi mọi mặt của đời sống kinh tế - xã hội, trong đó có ngành Ngân hàng. Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, các ngân hàng cần nỗ lực thích ứng và cập nhật công nghệ theo hướng số hóa nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng. Chuyển đổi số đã mở ra một kỷ nguyên mới cho ngành Ngân hàng, là cơ hội để các ngân hàng thương mại Việt Nam nâng cao chất lượng dịch vụ, khả năng cạnh tranh, gia tăng khả năng tiếp cận thị trường quốc tế. Bên cạnh đó, ngành Ngân hàng cũng phải đối diện với nhiều khó khăn thách thức trong bối cảnh chuyển đổi số và số hóa toàn cầu. Để giải quyết được vấn đề này cần có sự chung tay của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước và hệ thống các Ngân hàng thương mại trong việc nắm bắt xu thế phát triển, cơ hội và thách thức, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp. Bài viết nghiên cứu khái quát về công nghệ số, chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng, nghiên cứu thực trạng, nhận diện thách thức và đưa ra một số kiến nghị cho các Ngân hàng thương mại Việt Nam trong kỷ nguyên số.
Từ khóa: chuyển đổi số, Fintech, thanh toán không dùng tiền mặt, ngân hàng số.
Abstract: The industrial revolution 4.0 has changed all aspects of socio-economic life, including the banking industry. With the rapid development of information technology, banks need to make efforts to adapt and update technology towards digitization to meet market needs and increase customer experience. Digital transformation has opened a new era for the banking industry, an opportunity for Vietnamese commercial banks to improve service quality, competitiveness, and increase access to international markets. Besides, the banking industry also faces many difficulties and challenges in the context of global digital transformation and digitalisation. To solve this problem, it is necessary to have the cooperation of the Government, the State Bank and the system of commercial banks in grasping development trends, opportunities and challenges, thereby offering solutions. Fit. The article provides an overview of digital technology, digital transformation in the banking sector, studies the current situation, identifies challenges and makes some recommendations for Vietnamese commercial banks in the digital era.
Keywords: digital transformation, Fintech, cashless payment, digital banking.
JEL Classifications: E42, E52, E49