KPMG: Các chức năng tài chính ghi nhận sự tăng trưởng nhờ việc tích hợp AI

Theo nghiên cứu mới đây từ KPMG, mức độ sử dụng AI trong các chức năng tài chính tại Úc đang gia tăng, đồng thời tỷ lệ lợi nhuận ròng trên tổng chi phí đầu tư (ROI) từ AI cũng đang đáp ứng hoặc vượt kỳ vọng. Một nghiên cứu quốc tế của KPMG cho thấy 25% tổ chức tại Úc và các nước khác đang có kế hoạch tăng ngân sách cho AI nhằm giải quyết các thách thức trong việc triển khai công nghệ này.

Báo cáo KPMG Global AI trong tài chính đã khảo sát 2.900 tổ chức tại 23 quốc gia, trong đó có 100 tổ chức tại Úc. Kết quả cho thấy, 72% công ty ở Úc và quốc tế đang ứng dụng AI trong tài chính, trong đó 35% doanh nghiệp Úc sử dụng ở mức trung bình đến lớn.

Bà Nikki Stone, Giám đốc Công nghệ Kiểm toán và Đổi mới của KPMG, cho biết lợi ích về ROI từ AI đã đáp ứng và thậm chí vượt mong đợi. Bà nhận định:  
“Khảo sát này phản ánh xu hướng trên thị trường - việc ứng dụng AI trong tài chính đang phát triển mạnh mẽ, với lợi ích thực tế mà các tổ chức thu được vượt quá mong đợi. Đồng thời, các lãnh đạo trong lĩnh vực AI cũng đang ưu tiên việc sử dụng và quản trị AI một cách có trách nhiệm để giảm thiểu những rủi ro tiềm ẩn khi khai thác công nghệ này.”

Tại Úc, 44% người tham gia khảo sát cho biết đã thử nghiệm AI trong báo cáo tài chính, và 26% đã bắt đầu sử dụng AI một cách có chọn lọc. Trong vòng ba năm tới, 61% doanh nghiệp Úc có kế hoạch tích hợp AI vào các chức năng tài chính.

Về ROI từ AI, 42% doanh nghiệp Úc cho rằng kết quả đáp ứng kỳ vọng, 20% nhận định vượt mong đợi, và chỉ 13% báo cáo ROI thấp hơn dự kiến. AI hiện được sử dụng trong nhiều lĩnh vực tài chính doanh nghiệp như báo cáo, kế toán, và lập kế hoạch tài chính. Các lĩnh vực phổ biến nhất bao gồm kế toán và báo cáo tài chính, tiếp đến là thuế, rủi ro, và quản lý ngân quỹ.

Về lĩnh vực thuế, 37% doanh nghiệp Úc đã thử nghiệm hoặc bắt đầu áp dụng AI một cách chọn lọc, nhưng 22% không có kế hoạch triển khai AI vào các quy trình thuế. Ông David Sofrà, Giám đốc Công nghệ Thuế của KPMG, cho rằng sự ứng dụng AI trong thuế đang phát triển nhưng chậm hơn các lĩnh vực tài chính khác do những thách thức như quy định phức tạp, dữ liệu không đồng bộ, hệ thống cũ kỹ và sự phụ thuộc lớn vào yếu tố con người.

Ông Sofrà nhấn mạnh: "Sáu tháng trước, các nhà lãnh đạo về lĩnh vực thuế còn thận trọng với AI. Hiện tại, sự thận trọng này đang dần thay đổi khi việc sử dụng AI tăng lên, giúp họ khám phá các cơ hội mới đồng thời cân nhắc các rủi ro và thách thức mà AI đặt ra trong lĩnh vực thuế đầy phức tạp."