Giám đốc AI của Microsoft: Việc kế toán, văn phòng sớm tự động hóa hoàn toàn

Giám đốc điều hành phụ trách AI của Microsoft, Mustafa Suleyman, cho rằng với tốc độ phát triển nhanh của trí tuệ nhân tạo, phần lớn nhiệm vụ chuyên môn trong các ngành như kế toán, pháp lý, quản lý dự án và marketing có thể được máy tính thực hiện ở mức tương đương con người trong vòng 12–18 tháng tới. Ông đưa ra nhận định này trong một cuộc phỏng vấn với Financial Times, nhấn mạnh rằng AI sắp đạt “hiệu suất tương đương con người” trên hầu hết các nhiệm vụ chuyên nghiệp.

Theo ông Suleyman, xu hướng tự động hóa sẽ không chỉ đơn thuần cải thiện hiệu quả công việc, mà có thể thay thế nhiều nhiệm vụ văn phòng truyền thống vốn do nhân sự làm bằng tay. Ông lấy ví dụ về ngành kỹ thuật phần mềm, nơi các lập trình viên đã sử dụng các công cụ AI hỗ trợ viết mã phần lớn công việc của họ, như một minh chứng cho xu hướng này diễn ra rất nhanh.

Nhận định của Giám đốc AI Microsoft đã dấy lên những lo ngại sâu rộng trong giới chuyên môn, bởi kế toán và các công việc văn phòng luôn được coi là tương đối “an toàn” trước tự động hóa so với ngành sản xuất hay lao động tay chân. Nếu dự báo này trở thành hiện thực, nhiều vị trí tuyển dụng trong lĩnh vực chuyên môn có thể đối mặt với thay đổi lớn về yêu cầu kỹ năng và mô tả công việc trong ngắn hạn.

Ông Suleyman nhấn mạnh rằng AI không còn chỉ được xem là công cụ hỗ trợ, mà đang dần tiến tới khả năng thực hiện trọn vẹn cả một chuỗi tác vụ trí tuệ. Điều này khiến giới chuyên gia và nhà hoạch định chính sách phải xem xét kỹ hơn tốc độ ứng dụng AI và các hệ quả đối với lực lượng lao động toàn cầu.

Tuy nhiên, đánh giá từ một số chuyên gia và phân tích thực tế cho thấy tác động rộng khắp như dự báo vẫn còn hạn chế ở giai đoạn đầu – AI đang được ứng dụng chủ yếu để tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại và hỗ trợ quyết định, trong khi các công việc phải chịu trách nhiệm pháp lý hoặc yêu cầu đánh giá chuyên sâu vẫn cần con người giám sát.

Những cảnh báo gần đây từ Suleyman trùng với làn sóng nhấn mạnh rằng AI sẽ tái định hình thị trường lao động, không chỉ ở việc tăng năng suất, mà còn ở việc dịch chuyển mạnh mẽ cách thức thực hiện công việc văn phòng và chuyên môn trong tương lai gần.